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湖南法治報(bào)訊(通訊員 胡賽蘭 林麗)10月31日，群眾蘇某將一面印有“辦事快捷效率高，熱忱服務(wù)暖民心”字樣的錦旗送到衡山縣政務(wù)服務(wù)中心公安綜合服務(wù)窗口，感謝衡山縣公安局人境大隊(duì)民警鄧雅麗多方設(shè)法幫助，為其女兒緊急辦理戶口跨省回遷和身份證申辦業(yè)務(wù)。

2024年10月28日11時(shí)50分許，轄區(qū)群眾蘇某帶著女兒來(lái)到衡山縣政務(wù)服務(wù)中心公安綜合服務(wù)窗口辦理戶口遷移。蘇某向民警反映稱，其女兒是新疆戶口準(zhǔn)備報(bào)考2025年的湖南高考。因?yàn)榕畠菏巧鐣?huì)考生，根據(jù)政策外地戶口不能在衡山進(jìn)行高考報(bào)名，現(xiàn)急需將戶口在10月31日高考報(bào)名截止前從新疆遷回衡山。前期為了收集轉(zhuǎn)戶口所需的資料均需要從新疆郵寄回衡山，耗費(fèi)了較長(zhǎng)時(shí)間。眼看報(bào)名截止日期越來(lái)越近，蘇某越發(fā)焦急了起來(lái)。

經(jīng)查詢，民警發(fā)現(xiàn)新疆尚未開(kāi)通線上全國(guó)戶口遷移“跨省通辦”系統(tǒng)， 通過(guò)線下遷移耗費(fèi)時(shí)日較長(zhǎng)，蘇某將錯(cuò)過(guò)2025年高考報(bào)名的截止日期。擔(dān)任城關(guān)派出所戶籍民警的鄧雅麗在詢問(wèn)了相關(guān)情況后，耐心安撫了女孩的情緒，迅速查詢到女孩戶籍所在地的民警電話并與對(duì)方取得聯(lián)系。鄧雅麗在介紹了女孩的情況后反復(fù)與戶籍地民警進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，當(dāng)日12時(shí)40分許，鄧雅麗通過(guò)線上協(xié)作的方式最終成功將蘇某女兒的戶口遷至衡山。隨后，身份證窗口以最快速度為女孩加急辦理身份證。10月31日下午，蘇某女兒順利取得戶籍地址為衡山的身份證，并成功在報(bào)名截止時(shí)限前進(jìn)行了高考報(bào)名。

31日下午，蘇某的女兒帶著錦旗趕到了衡山縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)，向?yàn)樗峁椭拿窬瘋儽磉_(dá)了誠(chéng)摯地謝意。

作者：胡賽蘭 林麗

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)